מדיניות פרטיות Политика конфиденциальности

1. מי אנחנו1. Кто мы

ספרה היא בית ספר מקוון לחינוך פרטי המציע שיעורים במתמטיקה, עברית ואנגלית לתלמידים בכל הגילאים.
אתר: sifra-school.com
דוא"ל: math.sifra@gmail.com
וואטסאפ: +972-52-900-2905 Сифра — онлайн-школа частного обучения, предлагающая уроки математики, иврита и английского для школьников всех возрастов.
Сайт: sifra-school.com
Email: math.sifra@gmail.com
WhatsApp: +972-52-900-2905

2. איזה מידע אנו אוספים2. Какие данные мы собираем

אנו אוספים את הפרטים הבאים כאשר אתם ממלאים את טופס ההרשמה: Мы собираем следующие данные при заполнении формы записи:

מבחן הידע החינמי (עמוד „מבחן“): כדי לראות את התוצאה אתם מזינים את שם ההורה ומספר טלפון, ולפי בחירתכם — את שם הילד/ה. יחד איתם אנו מקבלים קישור לתוצאת המבחן: הוא כולל את הכיתה, המקצוע, שאלות המבחן והתשובות שנבחרו ואת מזהה הניסיון, וכך בית הספר רואה את אותו פירוט שאתם רואים. שם וטלפון אינם כלולים בקישור עצמו. אם בעמוד התוצאה אתם משאירים פנייה או עוברים לתשלום על שיעור ניסיון, אנו מקבלים גם את הפרטים שמילאתם שם (דוא"ל, דרך וזמן נוחים ליצירת קשר, הערות). הנתונים נשמרים באותו גיליון Google Sheets שבו נשמרות הפניות מטופס ההרשמה. בנוסף לכך התוצאה אינה נשמרת בשרתים שלנו, ודוח ה-PDF נוצר בדפדפן שלכם. Бесплатный тест знаний (страница «Тест»): чтобы увидеть результат, вы указываете имя родителя и номер телефона, а по желанию — имя ребёнка. Вместе с ними мы получаем ссылку на результат теста: в ней записаны класс, предмет, вопросы теста и выбранные ответы, а также идентификатор попытки — по ней школа видит тот же разбор, что и вы. Имени и телефона в самой ссылке нет. Если на странице результата вы оставляете заявку или переходите к оплате пробного урока, мы также получаем указанные там сведения (email, удобный способ и время связи, комментарий). Эти данные попадают в ту же таблицу заявок Google Sheets, что и форма записи. Кроме этого, результат на наших серверах не хранится, а PDF-отчёт формируется в вашем браузере.

השיעורים מתקיימים דרך Google Meet ומוקלטים לצורכי הוראה ובטיחות. ההקלטות כוללות וידאו וקול של התלמיד. ההקלטות מאוחסנות ללא הגבלת זמן ונגישות לבית הספר בלבד, וכן להורים לפי פנייה. Уроки проводятся через Google Meet и записываются в учебных целях и в целях безопасности. Записи включают видео и аудио ученика. Записи хранятся бессрочно и доступны только школе, а также родителям по запросу.

בנוסף, אתרנו משתמש ב-Cloudflare Web Analytics — שירות סטטיסטיקה אנונימי שאינו משתמש בעוגיות (cookies) ואינו אוסף מידע אישי מזהה. Кроме того, наш сайт использует Cloudflare Web Analytics — анонимный сервис статистики без cookies, который не собирает персональные данные.

אתרנו משתמש גם ב-Microsoft Clarity — כלי שמייצר מפות חום (heatmaps) והקלטות אנונימיות של אינטראקציה עם האתר (גלילה, לחיצות, תנועות עכבר), כדי להבין כיצד המבקרים משתמשים בדפים ולשפר את חוויית המשתמש. Clarity עשוי להשתמש בעוגיות (cookies) ומסתיר באופן אוטומטי מידע רגיש שמוזן בטפסים. המידע אינו משמש לפרסום ואינו נמכר לצדדים שלישיים. למידע נוסף ראו את הצהרת הפרטיות של Microsoft. Наш сайт также использует Microsoft Clarity — сервис, который строит тепловые карты (heatmaps) и анонимные записи взаимодействия с сайтом (скроллы, клики, движения мыши), чтобы понимать, как посетители используют страницы, и улучшать пользовательский опыт. Clarity может использовать cookies и автоматически маскирует чувствительные данные в формах. Эта информация не используется для рекламы и не продаётся третьим лицам. Подробнее — в Заявлении Microsoft о конфиденциальности.

אתרנו משתמש גם ב-Meta Pixel (פיקסל של חברת Meta Platforms, Inc., הבעלים של פייסבוק ואינסטגרם) — כלי לייחוס המרות ולמיטוב מודעות. הפיקסל אוסף נתונים על ביקורים בעמודים, צפיות במקצועות ובמחירים והשלמת טופס ההרשמה לשיעור ניסיון, ומשתמש בעוגיות (cookies) של פייסבוק (למשל _fbp). המידע משמש למדידת יעילות המודעות שלנו בפייסבוק ובאינסטגרם ולהצגת תוכן רלוונטי למבקרי האתר. ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Meta ב-facebook.com/privacy/policy ולנהל את העדפות הפרסום ב-Ad Preferences. ניתן לחסום את הפיקסל גם בהגדרות הדפדפן. Наш сайт также использует Meta Pixel (пиксель компании Meta Platforms, Inc., владельца Facebook и Instagram) — инструмент для атрибуции конверсий и оптимизации рекламы. Pixel собирает данные о посещениях страниц, просмотрах разделов предметов и цен, а также об отправках формы записи на пробный урок, и использует cookies Facebook (например, _fbp). Эта информация используется для измерения эффективности нашей рекламы в Facebook/Instagram и для показа релевантного контента посетителям сайта. С политикой конфиденциальности Meta можно ознакомиться по адресу facebook.com/privacy/policy, а настроить предпочтения рекламы — в Ad Preferences. Pixel также можно заблокировать через настройки браузера.

תשלומים באתר מתבצעים באמצעות מערכת הסליקה של morning (חשבונית ירוקה בע"מ) ושירות הסליקה Grow (משולם). לצורך יצירת עמוד התשלום אנו מעבירים ל-morning את השם, כתובת האימייל ומספר הטלפון שהזנתם, וכן את תיאור החבילה והסכום. פרטי כרטיס האשראי מוזנים אך ורק בעמוד התשלום המאובטח של ספק הסליקה (בתקן PCI DSS) ואינם מגיעים לאתר שלנו ואינם נשמרים אצלנו. לאחר התשלום morning מפיקה חשבונית מס/קבלה ושולחת אותה לכתובת האימייל שמסרתם. למידע נוסף ראו את מדיניות הפרטיות של morning. Платежи на сайте проводятся через платёжную систему Morning (Green Invoice Ltd) и сервис приёма платежей Grow (Meshulam). Для создания страницы оплаты мы передаём в Morning введённые вами имя, email и телефон, а также описание пакета и сумму. Данные банковской карты вводятся только на защищённой странице оплаты платёжного провайдера (стандарт PCI DSS) — они не попадают на наш сайт и не хранятся у нас. После оплаты Morning формирует налоговую квитанцию (חשבונית מס/קבלה) и отправляет её на указанный вами email. Подробнее — в политике конфиденциальности Morning.

לאחר רכישת קורס וידאו אנו שולחים לכם דוא"ל עם קוד הגישה לשיעורים באמצעות שירות הדיוור SendPulse. לצורך כך מועברת ל-SendPulse כתובת הדוא"ל שמסרתם בעת התשלום ותוכן ההודעה. הכתובת משמשת אך ורק לשליחת קוד הגישה — איננו מוסיפים אותה לרשימות דיוור ואיננו שולחים אליה פרסום. למידע נוסף ראו את מדיניות הפרטיות של SendPulse. После покупки видеокурса мы отправляем вам письмо с кодом доступа к урокам через сервис рассылок SendPulse. Для этого в SendPulse передаётся адрес электронной почты, который вы указали при оплате, и текст письма. Адрес используется исключительно для отправки кода доступа — мы не добавляем его в списки рассылки и не отправляем на него рекламу. Подробнее — в политике конфиденциальности SendPulse.

שיעורי הווידאו של הקורס מאוחסנים בשירות Bunny Stream (bunny.net) ומוצגים בנגן מוטמע בעמוד הקורס. בעת הצפייה הדפדפן שלכם פונה ישירות לשרתי Bunny, ולכן מועברים אליהם כתובת ה-IP שלכם, סוג הדפדפן (User-Agent) ונתונים טכניים על הצפייה. איננו מעבירים ל-Bunny את שמכם, כתובת הדוא"ל או מספר הטלפון. Видеоуроки курса размещены в сервисе Bunny Stream (bunny.net) и показываются во встроенном плеере на странице курса. При просмотре ваш браузер обращается напрямую к серверам Bunny, поэтому им передаются ваш IP-адрес, тип браузера (User-Agent) и технические данные о воспроизведении. Имя, адрес электронной почты и телефон мы в Bunny не передаём.

האתר שומר בדפדפן שלכם (localStorage / sessionStorage) מספר ערכים טכניים: שפת הממשק (sifra-lang), קוד הגישה לקורס (sifra_course_code), סימוני ההתקדמות במטלות הקורס (sifra_course_homework), סימונים שמונעים הצגה חוזרת של חלונות קופצים (sifra_follow_modal, sifra_follow_session, sifra_promo_course_session), וכן נתוני מבחן הידע החינמי: הניסיון הנוכחי (sifra-check-attempt, sifra-check-active), רשימת השאלות שהוצגו לאחרונה (sifra-check-recent) ומצב השפות שנבחר בשאלות (sifra-check-display). ערכים אלה נשמרים במכשיר שלכם בלבד ואינם נשלחים לשרתינו. מידע אישי נמצא רק בניסיון המבחן: התשובות, וכן שם ההורה, הטלפון ושם הילד/ה אם הזנתם אותם — כדי לא לבקש אותם שוב. ניתן למחוק את הניסיון בכפתור „מחיקת הניסיון השמור“ בעמוד המבחן, ואת כל הערכים — דרך הגדרות הדפדפן; לאחר המחיקה יידרש להזין את קוד הגישה לקורס מחדש, וסימוני המטלות יאופסו. Сайт хранит в вашем браузере (localStorage / sessionStorage) несколько технических значений: язык интерфейса (sifra-lang), код доступа к курсу (sifra_course_code), отметки о выполнении домашних заданий (sifra_course_homework), метки, которые не дают всплывающим окнам показываться повторно (sifra_follow_modal, sifra_follow_session, sifra_promo_course_session), а также данные бесплатного теста: текущую попытку (sifra-check-attempt, sifra-check-active), список недавно показанных вопросов (sifra-check-recent) и выбранный режим языков в вопросах (sifra-check-display). Эти значения хранятся только на вашем устройстве и не отправляются на наши серверы. Личные данные среди них есть только в попытке теста: ответы, а также имя родителя, телефон и имя ребёнка, если вы их указали, — чтобы не спрашивать их повторно. Попытку можно удалить кнопкой «Удалить сохранённую попытку» на странице теста, а все значения — через настройки браузера; после удаления код доступа к курсу потребуется ввести заново, а отметки о заданиях сбросятся.

3. למה אנו אוספים את המידע3. Зачем мы собираем данные

4. כיצד אנו משתמשים במידע4. Как мы используем данные

המידע שנאסף משמש אך ורק לצורך מתן שירות החינוך. אנו לא מוכרים, לא משכירים ולא מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט: Собранные данные используются исключительно для оказания образовательных услуг. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:

5. אחסון ואבטחת המידע5. Хранение и защита данных

הנתונים מאוחסנים ב-Google Sheets עם הגנת גישה. אנו נוקטים באמצעים סבירים להגנה על המידע מפני גישה לא מורשית. Данные хранятся в Google Sheets с ограниченным доступом. Мы принимаем разумные меры для защиты информации от несанкционированного доступа.

6. זכויות המשתמש6. Права пользователя

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ותיקוניו (2023), יש לכם הזכות: В соответствии с Законом о защите персональных данных Израиля (1981, с поправками 2023 г.) вы имеете право:

לפנייה: math.sifra@gmail.com או וואטסאפ +972-52-900-2905 Для обращения: math.sifra@gmail.com или WhatsApp +972-52-900-2905

7. שינויים במדיניות7. Изменения в политике

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. Мы вправе обновлять данную политику. Существенные изменения будут опубликованы на сайте.

8. הדין החל8. Применимое право

מדיניות זו כפופה לדיני מדינת ישראל. Настоящая политика регулируется законодательством государства Израиль.